Habilitar un comercio en AMBA: ¿en qué distritos es más fácil?
De acuerdo con un estudio de la consultora Idesa, Tres de Febrero y San Isidro lideran en simplicidad.
Con la premisa de responder a la pregunta sobre si abrir un comercio o pyme es una experiencia simple y ágil, Idesa analizó a un grupo de municipios del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Se trata de un trámite decisivo para impulsar (o frenar) el desarrollo económico, según la consultora.
Con este enfoque, la empresa analizó al conjunto de municipios a través de la metodología del "Índice Fácil", una herramienta creada por el Instituto que permite evaluar, comparar y promover la mejora de trámites municipales en Argentina.
El "Índice Fácil" (Índice de Fomento a la Agilidad de Ciudades e Innovación Local) evalúa la experiencia del ciudadano al realizar trámites municipales, con foco en simplificación, digitalización, claridad informativa y asistencia al usuario: basado en el análisis de sitios web oficiales, normativa vigente y procesos desde una perspectiva ciudadana, permite detectar trabas, destacar buenas prácticas y proponer mejoras, destacó Idesa.
Brechas dentro de la misma región
Los distritos que obtuvieron mejores resultados en el Índice Fácil son en primer lugar el municipio de Tres de Febrero con un puntaje de 77 sobre 100, y en segundo lugar San Isidro con 61 sobre 100. La siguiente tabla resume el puntaje obtenido por cada municipio ordenados por mejor puntuación (del desempeño más alto al más bajo), junto con su población estimada:
Posición Municipio-Habilitación de negocio-Población
1 Tres de Febrero 76,64% 364.176
2 San Isidro 60,49% 291.097
3 San Martín 47,94% 450.518
4 La Plata 46,50% 738.505
5 Lomas de Zamora 40,10% 659.249
6 Escobar 35,83% 256.258
7 Luján 26,56% 111.251
8 Lanús 18,19% 462.501
9 Pilar 15,40% 394.754
10 Malvinas Argentinas 14,73% 350.674
11 Moreno 13,10% 576.632
12 Hurlingham 7,81% 185.641
13 La Matanza 6,47% 2.509.547
13 Morón 6,47% 331.183
13 Tigre 6,47% 446.949
16 Quilmes 5,69% 699.997
17 Avellaneda 4,13% 361.532
18 Jose C. Paz 0,00% 326.992
19 Merlo 0,00% 582.486
Según Idesa, el estudio revela una realidad preocupante: la experiencia del ciudadano varía drásticamente según el municipio donde quiera abrir su negocio. Mientras en algunas localidades la habilitación es sencilla, digital y bien explicada, otras plantean un proceso engorroso, sin información clara ni canales de ayuda.
"Esta disparidad no sólo es injusta para el vecino, también es ineficiente para los intereses de la localidad. Los municipios que imponen más trabas desalientan inversiones y empleo potencial", alertó la consultora.
Qué hacen bien los municipios mejor posicionados
Los distritos que obtuvieron mejores resultados presentan características comunes que podrían servir de ejemplo para replicarse en otros municipios:
*Información clara y completa en sus portales: requisitos, plazos, costos, normativa y guías paso a paso.
*Trámites parcialmente o totalmente digitalizados, que permiten iniciar gestiones online, cargar documentación o pedir turnos.
*Comunicación orientada al ciudadano, con lenguaje sencillo y canales de asistencia efectivos como chats, líneas telefónicas o mesas de ayuda.
*Tasa cero para este trámite.
